Politique de remboursement

Délai de retours

• Vous avez 14 jours après l'achat pour demander un retour ou un échange.
  
• Au-delà de 14 jours, aucun retour ou remboursement n’est possible.
  
  

Conditions de retour

• L’article doit être non utilisé, dans son état d’origine, et dans l’emballage d’origine.
  
• Un reçu ou une preuve d’achat est obligatoire.
  
• Ne pas retourner les articles au fabricant.
  
  

Articles non retournables

• Denrées périssables : aliments, fleurs, journaux, magazines.
  
• Produits intimes ou sanitaires.
  
• Substances dangereuses, liquides ou gaz inflammables.
  
• Cartes-cadeaux.
  
• Logiciels téléchargéables.
  
• Certains produits de santé et de soin personnel.
  
  

Remboursements partiels possibles

• Livres avec signes d’usage.
  
• Médias (CD, DVD, vinyles, etc.) déjà ouverts.
  
• Articles endommagés ou incomplets sans faute du vendeur.
  
• Articles retournés après les 14 jours.
  
  

Procédure de remboursement

• Une fois le retour reçu et inspecté, vous êtes notifié par e-mail de l’acceptation ou du refus du remboursement.
  
• Si approuvé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
  
  

Retard de remboursement ?

1. Vérifiez votre compte bancaire.
   
2. Contactez l’émetteur de votre carte.
   
3. Puis votre banque.
   
4. Si toujours rien : contactez Purebody@outlook.fr.
   
   

Articles soldés

• Non remboursables. Seuls les articles au prix normal le sont.
  
  

Échanges

• Possibles uniquement pour articles défectueux ou endommagés.
  
• Contact par e-mail : Purebody@outlook.fr
  
• Adresse de retour : Pure Body 60 rue François 1er, 75008 Paris
  
  

Cadeaux

• Si marqué comme cadeau : vous recevez un bon d’achat.
  
• Si non marqué comme cadeau : remboursement à l’acheteur d’origine.
  
  

Frais et expédition du retour

• À la charge du client, non remboursables.
  
• Recommandez un service avec suivi ou assurance pour articles > 75 €.
  
• L’adresse d’envoi est la même que ci-dessus.